El insaf LG ve MNG

Olup bitenleri bizatihi ben yaşadığım için detayları olduğu gibi anlatacağım. Aynen öyle bir şey oldu. Canı yanan veya yanacak olan bendim. LG marka 2014 yılında aldığım bir televizyonum var ve satın aldığımda yetkili servis geldi kurdu. Sonra sanırım 2018 yılında LED arızası verdi ve yine aynı yetkili servisi aradım ve gelip tamir ettiler. LG televizyonum gene aynı arızayı verince doğal olarak servisi aradım. Önce adıma kayıtlı TV bulunamadı. Serviste, benim adıma da zaten televizyon değil çamaşır makinası girilmiş, ev adresim de döşeme altında bir yerlerde. “Başka bir yerde yaptırdınız o zaman” dediler. Yahu gelip kuran servis benim işlemimi çamaşır makinası diye kaydederse tabi ki TV arızasını da bulamaz. “Bir belge yok mu elinizde” dediler. Ben de neredeyse bulamadım. Mutlaka ilk tamiratta bir belge vermişlerdir ama ben genellikle buna benzer belgeleri saklarım ve evde bir çekmecem var orada tutarım. Fakat tamir belgesini koyduğum yerde bulamadım. Belki de attım. Hatırlamıyorum. Aslında çok da önemli değil. Yetkili servis var. Kapı gibi kayıtları olmalı. Hangi tarihte ne yapıldığına dair. Ama maalesef böyle bir kayıtta yok. Valla ben servis işletmeciliğinde Arçelik veya Beko Servise hayranım. Adamlar uzay çağındalar. Kayıt dışı hiçbir şey yok. Sen unutsan bile onlar unutmuyorlar. Servis elemanına arıza ile ilgili olup biteni anlattım ama “buradan karar veremeyiz” dedi. Arıza girişi yapılacak, servis gelecek, arızayı tespit edecek, eğer LED arızası varsa orijinal veya yan sanayi ürün Ledler takılacak gibi bir öykü anlattılar. Sonra bu işin toplam bedelini sorduğumda beni tamir atölyesindeki bir ustaya aktardılar ve usta yaklaşık maliyetin LG marka led için 1.500 TL yan sanayi ürün için 1.100 TL olduğunu söyledi. Fiyat bana çok fazla geldi. Hani her şeyin fiyatı değişti, arttı ama bu bedel bana fazla geldi, abartılı geldi. Velhasıl kızdım, sinirlendim ve benim kaydımı düzgün tutmayan LG servis, kim bilir tamiratı nasıl yapar, zaten fiyatta çok pahalı dedim ve vaz geçtim. Sonra yeğenim İbrahim’i aradım ve durumu anlattım. İbrahim, Kayseri’de ailecek sahibi oldukları ve işletmeciliğini yaptıkları  Arçelik Yetkili Serviste sorumlu kişilerden biri. Dayı “fiyat bana da pahalı geldi” dedi. Benden “servisi arayıp malzeme fiyatını sormamı” istedi. Ben de “aramam o servisi, varsa Kayseri’deki servisi sen ara öğren” dedim. İbrahim beni beş dakika sonra aradı “orijinal malzemenin fiyatının 275 TL olduğunu, alıp gönderebileceğini, karışık bir şey değil, tarif ederim sen takarsın dayı” dedi. Ben de kabul ettim. Malzeme bana iki günde geldi. Dediği gibi TV’yi söktüm ve taktım. Elim bu işlere yatkın mı, yoksa İbrahim mi usta bana doğru adımları tek tek anlattı. Ben yaklaşık iki saatte bu işi hallettim. İbrahim senle gurur duyuyorum delikanlım. Gelelim insaf boyutunun ne olduğuna. LED karşı ödemeli olarak gönderilmişti. MNG Kargoya 109 TL ödedim. Yahu minnacık bir kutu için 109 TL almak nedir? Bu gerçek bir soygunculuk. Neyse her şeyin KANIRTILARAK FİYATLANMASINA alışmıştık. LG servisin 275 TL malzeme bedeli için 1225 TL işçilik ve diğer masrafları almasını ben aşırı insafsız, abartılı, ticari ahlakın sınırları dışında, fahiş fiyat olarak algılarım. El insaf LG servis. El insaf MNG kargo. Yapmayın etmeyin herkes zor durumda. Evet maliyetler arttı ama müşterilerin canını bu kadar acıtırsanız sizin de canınız yanar. Ben artık hiçbir ürünümü MNG kargo ile göndermem, mümkünse de bana MNG ile gönderilmesini istemem. Ben artık LG marka hiçbir ürün almam, alabilecek olanlara da aldırtmam. Benim dilim uzundur. Çok kişiyi etkilerim.